Corso Auditor-Lead Auditor per i sistemi di gestione per la qualità ISO 9001:2015

- Requisiti: commenti alla norma ISO 9001:2015 - Esercitazione di gruppo Analisi del contesto - Esercitazione di gruppo Correzione della prova e confronto sugli esiti - Esercitazione di gruppo Simulazione – Analisi documentale di una procedura del SQ - Esercitazione di gruppo Correzione della prova e confronto sugli esiti - Fattori critici - Audit per processi: definizione, struttura, interrelazioni, audit per processi - Esercitazione di gruppo: Preparazione di una scheda di processo con indicatori - Esercitazione di gruppo: Correzione della prova e confronto sugli esiti - Le tecniche specifiche: cenni di statistica, metrologia - Le tecniche specifiche: analisi organizzativa (SWOT, PEST) - Le tecniche specifiche: Risk assessment (ISO 31000 e ISO 31010) - Esercitazione di gruppo: elaborazione di una FMEA di processo - Esercitazione di gruppo: Correzione della prova e confronto sugli esiti - Esercitazione di gruppo Simulazione Role playing – Audit situation - Esercitazione individuale: prova scritta, questionario a scelta multipla - Esercitazione individuale: prova scritta, questionario a risposta aperta - Correzione delle prove scritte, approfondimento degli argomenti trattati, valuta-zione delle caratteristiche personali del candidato